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西朗门业开卷售后服务,提升门的竞争门槛又提高了

2024-09-04

       你有没有遇到给工厂配套的提升门,被叉车撞坏、更换配件、时间长了需要维修保养时,找不到原厂家或者原厂家不负责的情况,这种现象在国内市场上比较常见,为了更好的服务客户,西朗决定将售后服务作为新的战场,升级改善售后服务系统。

  

  西朗深知,买门不是一次性交易,客户不仅仅是购买一扇提升门,更购买的是一种体验,一种服务。为此西朗在售后人员数量、相关配置、方便客户联系维保方面都做了升级,下来给你详细解答。

提升门

  

  一:售后配备人员:

  

  1.专业团队:西朗组建了一个由经验丰富的技术人员组成的专业团队,人数为6人,为了能够快速响应客户的维修和保养需求。

  

  2.培训与认证:这些人员需要定期培训和认证,以确保他们能够处理各种提升门的问题,无论是简单的维修还是复杂的技术问题。

提升门售后团队

  

  二.相关配置:

  

  1.备件库存:为了确保能够及时维修,西朗建立了一个充足的备件库存系统,这样在需要更换配件时可以迅速提供。

  

  2.技术支持:可提供线上技术支持,客户可以通过电话、电子邮件、在线聊天等方式获得及时帮助。

  

  3.服务工具:为了能够快速响应客户的维修保养需求,西朗为售后配备了6辆车辆,方便奔赴现场。

售后团队

  

  三:方便客户联系维保:

  

  1.一门一码:西朗生产的每樘提升门产品出厂,都会配备独一无二的铭牌和二维码,上面拥有关于这樘门的所有信息,包括尺寸、颜色、出厂时间、售后电话、官方网站等多种信息,方便客户后期需要维修或者技术支持可随时联系。

  一门一码

  西朗门业通过升级售后服务系统,不仅提升了客户体验,也增强了提升门产品的市场竞争力。通过专业的售后团队、充足的备件库存、便捷的技术支持和高效的服务工具,确保客户在购买提升门后能够得到及时、专业的维护和保养服务,如果你对西朗品牌提升门感兴趣,请联系小编为你量身定制方案。


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